6 years, 6 months ago
Margreeth Terpstra
Als projectleider klantfeedback binnen Rabobank Westland ga ik momenteel de afdelingsoverleggen langs om het beleid klantfeedback te bespreken. Het leuke is dat het beleid klantfeedback van de Rabo-groep tegenwoordig bestaat uit klachten en(!) complimenten. In mijn ronde neem ik een rode barok stoel mee als symbool om het belang van goed luisteren…[Read more]